产品经理证书(一个B端产品经理的三年迭代总结)

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  编者按:我们看了太多关于方法论的文章,总是在理论层面思考一些东西。但是我们已经下意识的忽略了产品经理如何升级,如何提升自身能力等问题。本文作者总结了自己三年来的迭代经验,为我们做了详细的总结。

  产品经理证书(一个B端产品经理的三年迭代总结)

  2018年6月21日,是我互联网产品经理职业生涯的第一天。从我接触产品设计开始到现在,我的产品方向一直是2B场的——面向企业的管理体系设计。

  我目前的产品排名头衔比较靠前,可以在一定程度上做产品方向规划和决策。我的产品寿命还有两个多月就三年了。希望总结和分享一下自己的经验和思考,对自己是一种自省,对他人也是一种借鉴。

  首先,供应链和系统设计的第一知识

  在我产品生涯的第一天,我非常兴奋,期待着我的第一个产品设计任务被分配。一开始我以为会从一个小而独立的功能模块开始学习,没想到一个完整的店铺管理终端(包括手机终端和PC后台)等着我。

  我唯一的优势是我有一定的UI技能,所以画原型对我来说是最简单的事情,而B端业务高度复杂,定制化,所以一切都是全新的,需要向0学习。

  入职前三个月,基本处于不休息状态。除了工作的所有时间,我基本上都花在了产品学习上。我尝试了很多方法,比如申请产品培训课程,在大家都是产品经理的社区看干货文章,看大量的产品书籍。其中,读书对我帮助最大,不是纯粹的产品方法论书籍,而是大量的商业书籍。

  当时我主要从事新零售供应链的SaaS产品(我们是大经销商,下游有很多小经销商,会涉及到进货/配货。公司想输入系统管理工具进行数字化管理),所以我不仅需要学习SaaS产品设计的理论知识,还需要了解什么是供应链,新零售是如何在供应链的基础上发展的,目前的业务形式是什么?

  这种模式涉及的上下游是什么等。其中,刘宝红先生的供应链三部曲(强烈推荐用于供应链中的产品)让我系统地了解了供应链的知识,然后结合对竞品的深刻经验进行总结,我很快进入状态,从系统基础设施建设到库存采购、库存管理、订单销售,我完全从0-1构建了这个后台系统。

  期间我利用线上线下产品课程积累的资源,建立了一个B端产品交流群。这个群体的人可以说是我的产品老师。我会在群里抛出我不知道或者不太确定的问题,大家踊跃帮忙解答。这个群体对我来说是一个很好的产品知识输入源。

  小组中的小伙伴都是像我这样的产品新人,有经验的产品或运营总监,甚至是积累了大量资源和人脉,已经处于创业阶段的高管,所以这个小组在一定程度上给了我很大的推动力,加快了我的成长速度(建议产品新人可以有选择地加入一些专业讨论的学习交流小组,看群聊可以学到很多东西)。

  同时还拿到了NPDP证书(国际产品经理认证),培训和考试费用也不低。自费考的(有些大公司可以报销),个人觉得这钱花得值。

  在NPDP培训之前,我一直在自学产品设计。虽然有一定的概念和积累,但是没有系统的梳理和整合,所以知识都是零碎的,没有很好的结合。

  通过对NPDP的专业学习,我对从公司战略到产品决策再到产品管理方法有了全新的认知,是一次系统的知识重组,让我对产品经理有了完整深入的再认识。这时候我开始觉得自己真的是入门了,但还是只停留在功能本身,没有一个好的全局观。

  二、从医疗保险信息化建设体系系列和全局思考

  这是我的第二个阶段,从新零售行业到医疗行业细分下的医疗保险领域,是一个全新的行业,这又一次迫使我赶紧去研究梳理。

  在这里,我接触到了医保信息系统的建设和数字大屏幕/广告牌信息的串联。这个环节涉及的角色比以前的系统要复杂得多,从医保局到医院、医生、病人的关系。

  在这个过程中,我开始逐渐从产品功能的角度转变到业务的角度,从全局的角度去理解我所负责的系统和其他业务线的系统之间的横向关系,开始思考这个产品线的定位和差异化。

  我非常感谢能够在这个阶段加入一个优秀的团队。当时公司的整体架构是项目团队制,所以每个团队由PM带领,然后下到产品/产品、技术/工艺、测试/测试。我们的团队装备精良,产品迭代是敏捷的(NPDP学过敏捷理论,相当于把理论付诸实践)。

  我们团队严格遵循敏捷管理方法,每次迭代的需求列表都是按照优先级来考虑的。进入开发阶段后,每天早上都会有一个站来汇报他们的工作进展和目前的障碍。在每次迭代结束时,我们会召开迭代恢复会议,共同总结和改进。虽然我们是以项目为基础的项目团队,但是产品氛围还是挺好的。直到现在,我都很感谢给我带来巨大帮助的两位老师。

  在这个阶段,我不仅大大提高了产品设计和产品规划能力,还因为系统的特点,开始接触跨团队的沟通和协调调度。同时,因为老师安排的向上汇报的培训机会,我有权利

  外表达和输出想法思考的机会,拥有了一定向上汇报的能力。

  在这个期间我又报班进行了PMP系统性的学习,了解到了项目管理的基本原理知识,从十大项目领域再到49个子过程,和五大管理过程组,结合产品管理的方法论,明确了产品管理与项目管理的关联与区别,从项目立项到启动,再到执行和监控,最后交付的一系列条件和因素有了一个系统化的认知,虽然我没有计划从事PM的工作,但对于我在产品相关的沟通和组织能力有了很大的帮助。

  第二阶段结束后,我的产品综合能力有了极大的提升,不再仅局限于功能本身的流程设计,而是从公司战略模式到业务线,再到涉及的相关方交互关系都有了一个宏观的认识,能够开始从全局进行思考并带入到产品规划和设计中。

  三、汽后市场SaaS产品线系统规划和业务设计

  我当前正处于第三阶段的学习中,是的我又一次跨入了一个全新的行业——汽车后市场。

  我所负责的产品线与我刚入行做的新零售门店系统比较类似,其实B端业务做久了会发现底层逻辑是一样的,供应链设计所学到的底层知识和经验是可以沉淀下来并复用的,只是不同行业要求我们深入了解这个行业的特性和特征,再结合供应链的通用业务底层进行整合。

  经过之前的经验积累,盘了一遍公司业务之后,我就已经很快上手了,我目前负责的是系统基础搭建、进销存、财务管理及数字报表设计,系统功能目前对我来说已经不是太大问题了。

  由于最早对于供应链业务的深入理解和体系化积累,现在基本我的脑子里是有整个业务框架的,不是太超脱的需求我只要读懂业务我就已经大概知道系统要如何设计了,并且我的产出效率一直比较高,所以我当前会抽出一部分时间用来思考如何做增长的方向。

  需求永远是存在的,并且也是做不完的,对于一个资源有限的团队来说,我可能思考的点更多在于做什么样的需求能让价值最大化,找到重要且紧急的需求来说是当务之急。

  年前的时候经过慎重思考,向上提了一个涉及到公司战略的调整方案,虽然调整有必要且对各方有益,但通过的难度太高,最后没想到居然通过了。

  年后就一直在推进这个项目的落地,因为涉及到公司的老业务,再加上对接跨系统众多,中间过程非常吃力,好在结合对公司业务的理解和原有的知识铺垫,经过梳理和多轮沟通,在上周五已经将这个大项目的需求整体移交了,并且在下周要开始下一个大项目的整体推进。

  在这个阶段我明显感觉到我的思考维度在拔高,能够将思路梳理到可执行的方案,并有能力推动它进行落地实现,我也已经不再恐惧汇报和跨部门沟通,可以做到平稳的处理所遇到的难题,并和相关方达成一致。

  四、总结

  从开始入产品坑到现在,我的设计领域其实一直没有离开过供应链的体系范畴,从新零售、医疗再到汽车后市场,从完全不同的行业视角来做供应链这一件事,我觉得这和我的成长速度是有关联的。

  这个路径增强了我对供应链的理解和认知,让我将原有的知识框架不断的打破规则和拆分重组,使得我的底层逻辑体系越来越完善,最后给产品新人一些建议:

  因为我一直在做B端业务,所以只能从这个角度出发,对于B端产品来说,个人认为兴趣领域非常重要。

  就比如我经过对供应链的深入理解,我对供应链产生了浓厚的兴趣,我在选择公司和行业的时候也是以供应链为核心来做决策的,我的目标就是做一个深耕供应链的精专产品,所以我不会突然跳去做CRM系统,太零散的经历是无法沉淀出一套属于自己的知识框架的。

  这里不是建议大家花费大量时间去看一些产品方法论的文章或书籍,当然看方法论是有必要的,但带来的价值是有限的,方法论的书看多了其实都大同小异。

  在这里我推荐的是大家多看一些和产品沾边的书,比如运营类、增长类、创业类、战略类、行业类、纯业务类(例如供应链)、思维类等,经过一段时间的积累,你会发现对你的思维扩展有巨大的帮助。

  千万不要把自己变成一个只会画原型的工具,不然会极大的降低你的产出价值并且很容易被替代,我们不仅要将业务转变为技术看得懂的语言,同时我们的价值还要向上拔高到辅助业务更高效的作出决策和判断,甚至直接给公司带来战略性的业务增长,而原型只是我们实现这一目标的工具而已。

  对于产品经理来说,学习能力、好奇心和思考力太重要了,因为这个职业迫使我们必须要不断跟上节奏来适应变化,我们必须保证自己时刻处在学习中才能够让我们的决策和方案更趋于正确。

  遇到问题,或看到现状时,多思考它背后的底层逻辑是什么,是什么导致它有了这层表象,甚至再去思考和它相关的映射逻辑还有哪些,慢慢的给自己织网,最后尝试总结出一套自己的知识体系和方法论沉淀下来。

  因为我们平时负责和参与的日常很多,所以时间常常被排的很满,满到我们一个阶段下来经常只顾着埋头做事,但我们一定要提醒自己保证一个阶段性后的复盘工作,这样才能保证我们的成长效率。

  我们需要清晰的知道当前自己的优势是什么(如何更好的发挥),我们的短板是什么(如何改善),我们面对的难点有哪些(如何应对解决,是否需要问题升级),以及我们的方向有没有偏差(是不是始终在自己期望的方向上前进着)等,通过不断的复盘总结,进行自我迭代。

  公司越大,岗位和边界就越明确,因为太清楚自己该干什么,就会限制自己的成长。我比较建议大家纵横向多去了解相关的功能,甚至跨系统去钻研了解,从结构性的角度去理解自己所负责的点或线在整个大的业务闭环中起到的作用是什么。

  网上很多文章会定义初中高级产品的年限划分,以及各title应该做哪些事情,我个人认为不是很对,因为现在知识获取太方便,早已经不是过去只能靠时间经验积累的时代了,如果可以做到善于学习、善于思考、正确实践并及时总结,同时多把握能够深度锻炼自己的机会,不要惧怕压力,完全可以做到飞速成长。

  这是我在人人上发表的第二篇文章,很感谢之前第一次发表文章就顺利通过了,人人对我的意义很特别,所以我会保证质量的来发文,希望我的文章能够对大家有所帮助,大家一起探讨,一起成长。

  本文由 @周小妖 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

  题图来自Unsplash,基于CC0协议。

标签: 产品 经理

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